2023年8月29日,通过腾讯视频,观看哈佛商业评论案例直播,Johnny 向我们介绍了大数据为老人娱乐健康护理的解决方案,以此小案例,见大主题“如何打造生态品牌”。
大数据对于年轻人而言的场景太多,从上课学习,到考试工作,甚至到恋爱婚嫁,小孩求学,无不被大数据包围。随着岁月奔波,年纪进入非主流工作者,大数据可以做些什么?
我们所谓的数据生态,即一种围绕生态友好型的老人娱乐健康护理方案。针对不同对象变化多端的需求,采取更加创新,更加数据驱动的护理的方式。包括但不限于:
1.发展创新的照顾老人方式;
2.仍然保留传统的药物和设备的护理方案;
3.辅以营养护理。
整个Elderly Recreational Healthcare 以中心地区为主要据点,基于数据的、位置的,全面的老人娱乐健康护理。
大数据有什么好处?
一是打破数据孤岛,连通信息,打开对个体的全面认知;二是打破零散的、片面的客户理解,提供更加精准以及符合需求的服务。
针对服务本身而言,一是护理人员反映更加迅速和灵活;二是形成更有意义、更深刻的护理与被护理人的互动;三是增加用户粘性和忠诚。
以某线上护理 APP 为例(这里没听清,可能是 VanGuard),不仅能完成快递物流服务,还能形成社区团购,这种购物模式现在仍然很流行,这些商业服务,都是能满足人们对物流诉求、生活购物需求的。
从内容来看,数据分享涉及:安全性、产品信息、可持续性、教育信息,以及开发产品本身的过程,也可以适当公开,使得人们对所购的产品和服务的认知,达到一致性趋势。我们成为,一致的生态系统。
所谓的“一致的生态系统”三大特点
第一,真正实现“以用户体验为中心”;
第二,助力用户及合作伙伴实现自我价值;
第三,优化组织架构和管理模型,赋能生态品牌建设。
生态品牌本身有一种可转化的收益点,覆盖会计计量、执行力度等方面,使得很多概念更加得以部署和实现。