想到我们系北大的老师。如何处理好“必须按照自己想法思考”的问题?
话不多说,言归正传。
这几天,开启黄碧云老师的小店创业课第二弹。我在做这些笔记的时候仔细想了想,虽然我不一定有这样的水平,对于得到各路大神的课,在总结梳理得面面俱到,in which case,不应该是我失业。因此,笔者的整理能力一定有自己的上限,基于目前的上限,我厘定了一个主题,即
“作为店主,可以做什么” 。原文有许多思考问题的切入点,非常细琐,非常繁杂。因此,我思考着说,如果要开小店的话,店主肯定先关心,自己能做什么,把自己能干的,全部干到位。
01 便利店意味着什么?
其实本人不算很喜欢逛便利店,但是便利店是唯一能够买到负担的起的午餐的地方。2022年9月,罗森在中国开出第 5000 家店,这家店在河北衡水市,顺利完成向三四线城市下沉。截至 2022 年 8月,罗森门店 5000 家,7-11 门店 2000 家。
依据业内经验,人均GDP达到3000美元时,便利店开始出现;人均GDP达到6000美元时,便利店进入成长期;人均GDP达到1万美元时,会出现7-11这样以供应鲜食为主的便利店;人均GDP达到2万美元时,便利店会趋于饱和,竞争加剧。
除了罗森、7-11 这样的进口货,还有便利蜂、美宜佳、十足、之上这类本土品牌。“集体下乡”,到更广阔的需求侧市场,找到自己的蓝海 —— 神奇吧?传统的零售,还有蓝海?
得到的徐玲老师总结了三个学习点,我直接沿用了。
第一,便利店在一二线城市最赚钱的是【鲜食】品类,毛利 50% 以上。在三四线城市未必,下沉市场,易于保鲜的、存放时间更久的食品是主流。ShoelessCai 评注,无论是因为品牌加盟的商誉不够,还是大牌子开在三四线,砍掉【鲜食】和【关东煮】总是不会错的。
第二,三四线城市别期待“开店就有客流”,选址(如果由自己选择的话)关注流量聚集地。罗森的增值服务还包括,燃气充值、彩票等。
第三,下沉市场没有规模优势,即便你大品牌,也可能孤军奋战。江西南昌的本土便利店的做法,开个直营品牌“乐豆家”,以及加盟品牌“马刻”,SKU 80% 重叠。原来日营业额 2000 元左右的夫妻店,加盟之后,日营业额迅速提升至 4000 - 5000 元(
得到头条,2022年9月,徐玲亲述 )。
02 你的店已经开了,怎么吸引客户?
动线布局合理,制造“客户自在感”。
我们的用户,请您们这么思考问题。我们把小店布置成一个
“客户顺时针走的时候,原意花点钱” 的空间。这一点,针对笔者目前所在城市的各类小店的建议。类似于上述罗森、全家的特许经营,通常在 30 - 40 万,包括选址、培训、陈列、招人,几十万投入是起码的。然而,如果用户是自己的个性小店,就像小时候,用五毛钱购买的咪咪、虾条,或者盐水棒冰那样,那样的小店,在网络购物盛行的今天,在每年双 11 交易量都万亿的今天,我们做的什么业务?我们做的业务,叫做
“图个知道自己的身份”、“知道自己是谁” 。这两个概念什么意思?
“知道自己是谁”意味着,在机器替代了很多工种的今天,重新思考人类的职业、布局、分工。扯远了,换言之,你小店东西多,不是今天的痛点 ——
但是,你构造一个空间,让客户进来逛一圈,“情绪收益”满满地离开 —— 可能才是今天去开一个小店的重要的切入点。
“情绪收益”满满地离开?那小店不需要赚钱吗?
要赚钱,但是,是让客户满足,顺便花点钱 —— 这种场景设定感。
综合得到的《黄碧云的小店创业课》,我们整理出如下要点:
第一步,客户进店之后,一定是顺时针逛。通常依据客户日常需求,排序商品陈列。
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第二步,中间货架高度 1.5 米以下,保证最普通的成年女士能够一眼看到对面货架的商品(
黄碧玉的小店创业课,2023 )。
第三步,货架斜着放。这里的奥义在于,尽量在有限的“画布”内,呈现更多内容,像屈臣氏那样。得到课分享了案例,改成斜着的货架,毛利涨很多,销量从 10 万涨到 17 万。
第四步,选择“美陈”方式。美陈,即陈列方式以美观为主。颜色,可以选择撞色、渐变色、主题色(选择凸显主题的色系)。
万维设计
凸显品牌主题色的设计,农夫山泉卖水的,可以做到这一点。
第五步,端头货架放置促销商品。所谓端头货架,即你一走进小店的时候,最先看到的、摆在中间的、主通道的端头货架。换言之,是“一进店最可能看见的”货架。放置你最想卖出去的货物,通常是促销商品。
端头货架的隐藏功能,吸引顾客往里走(
黄碧玉的小店创业课,2023 )。
至此,我们整理出《黄碧玉的小店创业课》两节课的内容,从店主的角度,重构思考方式,希望能帮助到我们的用户!
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