摘要

本人于2021年6月读完《思考快与慢》，一方面出于重新整理思考快与慢的思路，整本书对于人类大脑的活动有很多启发示的见解，但由于作者写作习惯，使得这些观点备嵌在叙述中，不利于记忆；另一方面，通过整理笔记的方式，真正达到读懂书，运用其中观点的程度。

关于作者。丹尼尔·卡尼曼（Daniel Khaneman）普林斯顿大学心理学及公共事务的荣誉教授，2002年获得诺贝尔经济学奖。

• 《思考快与慢》读书笔记 1
• 《思考快与慢》读书笔记 3
• 《思考快与慢》读书笔记 4

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5.联想，可能让你的直觉变成错觉

第4、5章解释了人类联想机制，以及联想如何扰乱直觉与客观现实的关系。大卫休谟奠定了联想原则的基础，出自《人类理解研究》（An Enquiry Concerning Human Understanding）： 相似性、时空相接、因果关系。现代人对于联想的定义，基于休谟的基本原则，发展出自己的定义，总的来说，多数联想思维都隐藏在有意识的自我背后。

启动效应，可以理解为环境的作用。举个例子，当有人低声和你说了“汤”这个单词，或者在你前方远远放着一碗汤，你更容易理解“汤”这个词的含义。启动效应成立时由于联想存在，而联想可以激发联想，称为“涟漪效应”，也是现代心理学研究领域之一。随着领域研究的深入，学者们也发现启动效应不局限于概念和词汇，人类对周围环境感知的影响，超出自身的想象。心理学家约翰·巴奇（John Bargh）发现，当人们以老年为主题造句子时，会比同龄人走得慢很多，这个实验后来成了经典案例。另一个结论是，如果人类对于某一概念比较反感，其动作也会快一些。两个结论都说明，人类在被影响的时候，很多是无意识的。

启动效应中与钱有关的实验，让受试者从单词卡片中挑选出和钱有关的。结果显示，脑海中总是有钱的概念的人更加自私，更不愿意花时间帮助另外假装对实验任务不清楚的学生，他们也表现出更强烈的独处意愿。由此，实验者得出结论，钱会滋生个人主义，表现为不愿意和他人在一起，不愿依赖他人，也不愿意接受他人的请求。

最后一个启动效应实验：无人便利店贩售牛奶。该实验由顾客自己进行定价，实验者控制的变量是，在付钱的地方挂上不同的图片（鲜花或是眼睛），顾客决定购买商品需要支付多少钱，并在付钱的时候能够看到图片。结果，贴眼睛图时人们更倾向于高价购买，相较于贴鲜花图时，明显高出近一倍的量。

为什么说直觉容易出错？如果说启动效应确实有统计意义的显著性，那人们的直觉就会受到环境要素的影响。人们关于环境反应的强烈程度，被分为“认知放松”和“认知紧张”。人们在认知紧张时候，更有可能警惕、多疑，对手头事情投入更多精力，此时感到局促，较少犯错，并且直觉和创造较平时会下降。然而，人类经常无法分辨自己何时处于认知放松，何时处于认知紧张，也因此无法判别直觉的准确性。

什么叫“认知放松”？作者建议，如果你想让别人觉得你可信赖且聪明睿智，说话就应该言简意赅，能用简单句子就别用复杂句子，以让对方处于认知放松状态，别让对方思考。什么叫“认知紧张”？有案例表明，在字体模糊的卷子上，学生发生错误的比例更低，即字体清晰是错误率90%，字体模糊时错误率35%。遇到模糊字体时，学生需要花更大力气来辨认，验证了人们处于“认知紧张”时候更容易集中注意力，错误率自然也更低。

认知紧张的另一个应用，与物种生存有关。由于不断出现的危险会让物种应对新奇刺激以谨慎回应，随时保持警惕和逃离的状态，使得物种延续的概率增加。如果一种动物对新奇事物没有戒备之心，其生存概率也会很低。也许，这种隐藏的丛林法则，也适用于职场，插入一句题外话。

上述认知紧张案例，著名心理学家罗伯特·扎伊翁茨（Robert Zajonc）称为曝光效应，Mere Exposure Effect。扎伊翁茨对自己研究项目总结：“重复曝光结果有益于机体适应其所处的有生命和无生命环境。这一效应能使得机体鉴别出安全的物品和栖息地，是最为原始的社会性依附的基础。”

至此，启动效应解释了两个问题。一是为什么直觉不准，二是为什么紧张感有助于学习和物种延续。最后一个关于启动效应的相关结论，心理学家Sarnof Mednick观点，创新与出众记忆力有关，是极佳的联想记忆。


6.大脑隐藏的选项，解释人类对未知的认知能力

本书第6-8章，解释了人类心理如何选择信息、处理信息、得出结论。第一个隐藏结论，在你做出选择的那一刻，忽略了其他选项，自己却没有意识到。作者举的是关于如何认知“B”和“13”，被试者有些认作“B”，有些认作“13”，为什么会有差异？当有多种认知角度来识别的时候，无论是认作“B”或是“13”，都显示了大脑在主人无意识的情况下，忽略了其他认知的可能性。你作了一个确切的选择，但自己却没有意识到自己这样做了。想要从另一些角度看到其他可能的选项，是系统2的职责范围。有证据显示，人们劳累或筋疲力尽时，更容易受空洞却有说服力的信息影响，例如广告。人们真的想了解自己大脑在想什么，也许追溯到过去，查看自己什么时候最劳累，再考察环境，也许是一个不错的选择。

前文所述的启动效应，决策会受到周围环境影响。而启动效应之后，环境影响可以产生多久？如果人们在决断时候受到环境A影响，决策后环境逐渐改变成环境B，关于环境A对决策者的影响可以持续多久？这类问题，被归结为光环效应。在《思考快与慢》这本书中，作者对光环效应描述，更倾向于爱屋及乌。接下来，看作者给出的评分案例。

作者在给学生的论文评分时候，发现一旦给某位学生打了高分之后，其他作业得到高分的概率很高，反之亦然。于是，作者通过改变工作方式，以此来考察自己的行为模式。原来打分的方式，一次对同一个学生的所有论文全部评分；新工作方式，学生们的论文穿插着进行评分，在评分完一个学生的一篇论文后，去评价另一个学生的论文。作者惊奇地发现，穿插着打分使得学生的作业变得更加客观。而原来一次将一个人学生的所有论文批改完，该学生的所有论文成绩基本对标其第一篇论文的成绩。因此，光环效应注重第一印象。

基于光环效应得出结论，一群人做出决策的准确率较高，并且要保证信息来源尽量独立，这会增加多重信息源的可信度。为什么要提到群体智慧的客观性？在处理信息的时候 ，即便决策者确信其信息源正确（符合眼见为实），仍可能在尚未获取关键信息的情况下仓促决定，决策者无法确定，已经知晓的信息是否为做决策的关键信息，即便信息准确无误。

第6、7章解释了大脑如何做出选择（也许受环境影响），解释了为什么群体决策会更加客观（也许是信息源较多），第8章铺垫了人类对于未知的事情是如何进行直觉性推断的，基于两个理论，一是发散性思维，二是强度匹配。

思维的发散性，主要出自于系统1在完成系统2给定的工作之外的工作。这里复习系统1是中规中矩的、基于事实的执行者，很少思考；系统2是高计算的、统筹的角色。然而系统1在完成系统2的限制与指导之外，还会对周围环境下意识的进行判断和分析，这一过程是消耗少并且自动进行的。由于系统1带进环境要素的无序性、无选择性，使得大脑思维具有在系统2指令之外的要素可以链接，进而产生发散的思维。

强度匹配，在不同维度的描述上，在量的问题上达到一致。书中用例子来解释强度匹配，例如，朱莉4岁就能阅读。那某人的身高需要多高才能与朱莉的阅读能力匹配？收入得多高才能与朱莉阅读能力匹配？在不同维度，不同内容的问题上实则是无法比较的，但人们可以在量的问题上达到感觉上的匹配。如果朱莉4岁能阅读，是全世界小朋友的平均水平；那某人的身高必须是全世界人民的平均水平。笔者个人理解，欢迎指正。


7.问题界定，理解“替代效应”

在论证人类如何对未知世界进行直觉性推断之前，还需要明确关于问题的界定。本书第9章引入两个概念，一是目标问题，原本你试图去回答的问题，二是启发性问题，绕开原来的问题所替代的较简单的问题。举个例子，你愿意为拯救濒危物种捐多少钱？这个问题涉及金融、社会、环境保护等多领域问题，直接回答会显得困难。为何不换成“想到垂死的海豚时，我的情绪波动有多大?”，这属于启发性问题，属于替代案例的一种，与目标问题有何差异？第一，启发性问题缩小了问题界定范畴，将濒危动物缩小至垂死的海豚；第二，确定了定价的要素，即将“愿意捐多少钱”换成“情绪波动有多大”。隐藏条件是，捐款金额的多少以捐款者的情绪波动为主要因素。更多启发性问题的示例。



启发性问题，更能被感知，更加具体，更加能够被回答。作者称之为“替代效应”，即当一个问题很难被回答的时候，找到一个替代的、简单的问题是合适的。

就像同比例大小的剪影，在近距离透视背景下感官较小，在远距离透视背景下感官较大，对同一事物，客观上会因为背景的不同，在主观上的认知产生不同。两个无关的变量，即线性相关系数几乎为零



然而，将上述变量从数值变量转变为描述性统计变量时，会产生有趣的结果。在问卷上更换两个问题的顺序，即1）你上个月约会多少次？2）你觉得幸福吗？——结论：虽然数值变量之间的相关系数几乎为零，但那些有多次约会的学生更容易想起生活中快乐的事，而没有约会的学生更容易想起孤独和被拒绝的情节。


8.小数定律与锚定效应

关于大样本与小样本所产生的研究结果的差异，作者总结出两点，一是大样本比小样本的统计结果更加精确，这似乎是显而易见的；二是小样本比大样本产生极端结果的概率更大，容易出现与普遍情况相反的情形。比较有意思的是，数学家直觉认为，大数定律对小样本同样适用，而计算得出的事实却并非如此。作者从统计学细节问题入手，指摘研究时容易出现谬误的点。

另一个值得注意的问题是随机事件的独立性，反应统计学家对于真实世界应用模型的准确性。举个例子，如果我们已经确切知晓某家医院出生婴儿的性别是随机且独立的，那么我们对于该事件A = { 某医院婴儿出生的性别 }，事件B = { 某医院6个婴儿出生的性别序列 }。容易得知，连续初生婴儿为同一性别的事件发生的概率更低，此类事件不符合现实，属于模型错误：



再者，著名的空军飞机的案例，称为“幸存者偏差”，是小数定律的特例。对于被回收的飞机，虽然机身弹孔满布，但由于这部分样本是幸存飞机，还有更多已经被击落的飞机早已葬身战场。于是，科学家们意识到，不该关注“哪里弹孔多”，而是关注“哪里没有弹孔”，这才是造成飞机幸存的原因。

呼应上文的启动效应和大脑隐藏选项，作者丹尼尔再次强调，这次是针对专家强调，不要相信直觉。简单说来，如果你听从自己的直觉，常常会因为把随机事件看作是有规律的事件而犯错，对于偶然事件作出因果关系的解释必然是错误的。

锚定效应。例如，让路人估算红杉树有多高时，被告知锚定值为1200英尺的受试组，平均估算844英尺；被告知锚定值为180英尺的受试组，平均估算282英尺；两者相差562英尺，可见锚定效应的影响力。

锚定效应几乎无处不在，有什么方法抵制它的影响吗？有意地“为对方着想”也许是抵制的好方法，这种思维模式否定了产生这些效应（通常带有偏见）的想法。由于主角是做出选择的决策者，即其实质是将决策者锚定到商家期望的位置（例如，支付商家期望的费用），而当决策者以利他思想来做决策时候，锚定的对象实质上已经发生了改变，锚定效应失效。此外，将关注挪移至边界也会减少锚定效应。例如，关注对方能接受的最低值，关注对方无法接受的费用，告知对方已然踩到自己的底线。这种是反锚定策略，以锚定边界对抗商家的锚定中心，达到减少锚定效应的效果。

锚定是启发效应的表现形式。启发实验的寓意，人们的思想行为会受当时环境影响，这种影响超越人们所能了解及想象的。许多人发现启发效应的结果令人难以置信，通常和人们的主观经验相去甚远。人们总能意识到锚定的存在（如商业案例书写的那样），但却很难去识别这种方式是如何引导和限制人们思考的。作为被锚定者，你无法想象如果锚定对象改变或不存在，你会如何思考。综上，将利他之心作为决策宗旨，似乎是可行的。