编者按：快速配送电商模式类似国内的每日优鲜、叮咚买菜等，在30分钟甚至更短时间内将顾客购买的日用杂货送上门。其他地区也不乏这类模式的公司，例如德国的 Gorillas 和美国的 JOKR。

本文转自 36Kr，原著 KrASIA，译者 施忆。ShoelessCai 略作删改，阅读原文，请点击《在印尼，“每日优鲜”是大城市的“尊享”服务》。

2020年初，随着疫情大潮，直播、电商再次被推上风口浪尖，东南亚市场不例外。印尼的大城小镇的消费者逐渐熟悉手机下单购物的过程，掀起一股线上生鲜的生意浪潮。

虽然需求被挖掘，而物流却仍滞后，包裹通常要2-5天送到，虽然短途的市内速递有所提高，逐渐开启当日达、次日达的物流服务，催生快速配送电商模式出现。

快速配送电商，指的是30分钟之内将订单送到客户手中，这些电商通常销售日常用品，货品数量不多，但最快可在15分钟之内送货上门。快速配送背后，是一系列设在居民区的“幕后店”（Dark Stores），类似国内生鲜电商的前置仓，不同于建在城市边缘的大型仓库，“幕后店”是小型配送中心。

“疫情提高了人们对电商的使用频率和依赖度。”印尼风投 AC Ventures 的管理合伙人 Adrian Li 告诉 KrASIA：“快速配送电商模式在不少发达和发展中市场快速增长，尤其是人口密集的城市地区。大雅加达地区非常适合复制这种模式。”

快速配送类项目2021年，Banana 融资 150万美元，Astro 融资2700万美元，Dropezy 融资 250万美元。

纵深入快速配送领域的还有传统电商，依托其自由的供应链，开启新商业模式。印尼食品杂货电商 HappyFresh 于2月推出系列 Dark Store，HappyFresh超市。Grab 也增加 GrabMart Kilat 服务，承诺30分钟内送达，此前，该日用品配送至少需要一个小时。

幕后店的运营成本包括：租金、采购、打包、人员薪酬，而收入结构则是货品利润和配送费。 Dropezy 联合创始人兼COO Nitesh Chellaram 表示，公司有15家幕后店，约100位配送员（骑手），平均每个订单13分钟。为了利润最大化，Dropezy 以批发价批量采购，由供应商提供不同地区的客户需求数据，再送到每个幕后店。

“比如南雅加达地区的顾客喜欢购买雀巢咖啡，东雅加达的顾客则喜欢本地品牌 Kopi Kapal Api。”通过了解顾客的购物习惯，Dropezy 可以在他们下单前就备好相应的商品。“顾客经常会购买同样的日用杂货。在他们享受过快速配送的便利之后，会继续进行更多消费。我们期望最终每个幕后店都能够实现盈利。”

Astro CEO Vincent Tjendra 表示，“我们从订单中获利，订单具备规模效益后才能让我们实现盈利和可持续发展。”Astro 在雅加达和南唐格朗运营约20家幕后店，配送范围在3公里内，雇用了超过100个骑手，每家店铺约10-20个店员，承诺15分钟送货上门。

一种观点认为，快速配送应该打造成“尊享”服务。AC Ventures 合伙人 Adrian Li 表示，目标客户重视便利度、价格敏感度低，这类顾客倾向于在同一平台经常性复购。这也意味着这种模式更适合人口密集的城市地区，对快速配送的需求高。同时雅加达的高档住宅区路况也比二三线城市要好，便利配送。

Adrian Li 认为，“正向的单位经济效益可以通过优化 SKU、降低幕后店租金、采用技术管理库存和末端配送来实现。我认为这是一个可持续发展的生意。到年底前，2到3家能够快速提升规模的初创企业会获得更多融资。”