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《认知盈余》读书笔记 III
- 2024 -
06/10
17:58
零号员工
发表时间:2024.06.10     作者:Jingyi     来源:ShoelessCai     阅读:93

这是 2024.6.9 的笔记。

关于如何做决策。



对自己下调评级。这五年来,妈的,又多了个 30 天以内的逾期。WTF,前面这句语气助词的含义是,什么事都给我用最便宜的!!!!!!



朝阳的妹子,这是最后一次,出现在我的文字里。另外,分享一位浦东的妹子。都是北方妹子,怎么区分白富美呢?





对趋势的一些判断。



我们也有粉丝啦!倾听粉丝们的爱慕!喜欢你们没道理!





规则和限制。







案例。



如何理解商业 —— 其实我并不懂,我们全家都是工人!



关于书籍,原汁原味地朗读。











同病相怜网站案例

同病相怜,用“共同体”称呼那些具有特定状况的病患群体。

相互鼓励的部分,是医生无法管的。必须患者自发组织。

开辟一个有同样疑惑的讨论区。

如果吸引同好,此时就是自然而然的样本增加。

网站给到病患一些体验,是医生帮组不了的。

适当释放与病患有关数据,使得病患容易康复。

平台效应,P2P 产生数据要远多于一对多的情况。

分享是人的天性,并非由科技催生。

病人信息开放是有诸多好处的。分享和情感连接角度,要知道很多罕见病其实患者也不少,因此信息分享是有价值的。但是,分享信息是存在尴尬之处的。例如,职业歧视,恶意骚扰。分享带来足够多的人加入,增加回报,体现其价值和意义。

这个网站提出一个社会问题:多大程度上愿意利用认知盈余来创造真正的公民价值?

06 从公用价值到公民价值

目前的社会现象,对于自主参与的公司、组织的预期提高。

作者认为,目前的认知盈余是可以利用的,但是怀疑论者反对。

维基百科,业余者都能用,专业的人就嗤之以鼻。因此,业余者的资料是否能使用,是值得争议的。

时代带来的红利,业余者的工作内容,虽然业余,但可用。

限制也会使得你进步。这是个扬弃的过程,关于条条框框,也就是我们俗称的限制,都是旧的不去,新的不来。

心理阻抗实验

精神病患者之间的行为会比较趋同。这里我提出的疑问是,患者会有协同反应?

原文是这样的。患者们总是试图通过群体行动阻抗治疗。患者们总会通过更改话题,或回避那些可以检测他们行为的交流来阻碍治疗。 …… 但是患者之间明显存在某种协同性的反应。

对于究竟将这种情形(阻碍实验或者治疗的行为)作为个体的行为集合,还是合作的群体行为来分析,实验者十分困惑,最终结论是没有答案。

评注,就是我写在看书边际的字。

集体没情感是经不起挑战的,高效组织,是高效率和满足感的结合。业余爱好者倾向于满足感,无论个人、集体情绪都会影响行动力。实验得出三个结论:1.一旦群体有配对情节,就会陷于情绪;2.过度崇拜和赞美某些事物;3.过分关注外在或有危险。

有些人会喜欢偏执的领导人,擅长识别外部风险。而大多风险来自于内部,主要是陷于个人情绪,和满足于效率低下。这类满足于基本欲望的群体,被作者称呼为,基本群体。如果,群体具有自我监管能力,不会忽视更高目标的,称为“成熟群体”。

成熟的工作组,成员努力避免自己和他人陷入个人满足但效率低下的情绪状态,如果有人确实偏离了工作轨道,他们会努力帮助其恢复到正常状态。这种监管下,人们行为将顺应其好的一面。笔者评注,组织有自我修复能力,修复的内容是,员工效率低下且自我满足。

女性创始人案例

两位女性创始沙发客网站,主要就是找到住所。

另两位女性组织“旅行的新娘”,结果惨遭杀害,这是 2008 年的事情。她们的项目,主要是搭便车。

书本的结论是,提供了便利,但是没有降低整个种群的风险。

沙发客发展到后来有 8 万名会员,而搭便车的案例则非常糟糕。

评注,任何事情都有风险。关键在于,你做业务是否解决痛点。比如说这个搭便车业务,很关键的点在于,开车的人,可以把车开到任何地方,作案的可能性就瞬间增加了。而沙发客关键,用户分享的是自己的屋子,大多数人不喜欢在自己的地盘干不好的事情吧?所以,这类案例就得这么去分析。

粉色内衣案例

Sene 创始人 Muthali 于 2009 年在印度酒吧,赶出若干女性,公开批斗其不该喝酒。后来印度南部城市 Mangalore 的一位居民 Susan 就发起粉色内衣,这是个什么行动呢?简言之,就是号召女性,寄送粉色的内衣给到这位印度保守分子,表达自己的不满:女性怎么就不能喝酒了。

作者的评论是,这种恶作剧确实还有些讽刺意味,但是呢,Susan 没有考虑到除了女性之外的,保守与开放的选择。换言之,如果这位 Muthali 是各方面都很严格,也要求别人是这样的人,这类人被寄送粉色内衣的时候,会有任何刺激效果吗?对吧?

我们从旁观者的角度,觉得这个行为挺有意思。但是,从一些政治效果来看,未必会对这个创始人产生影响。这时候的关键是什么,关键是,粉色内衣的行为,是昭示给公众看的。所以,双边关系并非这场运动所关心的。

原文,很多内衣上写着对抗性的语言,这样反过来使大众对于 Sene 针对印度女性的威胁有了更广泛的认知。 …… 政治家和警察并没有立刻作出回应。

上述搭便车遭遇杀害的事情,我还想到我们玩转汉服。当然,汉服因其保守性质,引起心理有问题的罪犯的概率要少一些,但是要谨记,奇装异服,得找个社群加入。大家一起穿汉服,那就没问题。

视频网站案例

视频网站和电视不同之处在于,前者用户能创造更多价值。换言之,创业做得好的话,平台价值就超越用户,不然就是被用户赶超。

正如凯瑟琳斯通所指出,让自己感到不孤独是有巨大价值的。看到这句话,笔者的评注是,下调对自己的评价,可能本人对别人作用不大。

人类从根本上同时拥有社会动机、个人动机,社会动机可以比单独的个人动机产生更大参与率。

原文,分享照片暗示你了解你的受众,分享倾向于发生在彼此认识的人之间,是一种互惠的相互协调的行为。社会化媒体显著增强了分享的广度和生命,使得分享结构具有多种形式。

评注,如果熟人作出违背关系行为,熟人和陌生人的差异就不大了。在认知自己为什么会说很多自己信息这个问题上,不是因为和杭州这边的人很熟悉。而是因为,一是大家很紧张,我很想解释清楚。二是因为可能有一种自己已经很红了,大家很关心我的错觉。简言之,就是自我感觉太良好了。Thankfully 还是没有遇到太大的误会。

综上,对于任何问题都必须做到,评估后果,自己能兜底,别把自己的问题扔给别人。

几个概念

个人分享,之于没有任何联系的人之间。

公用分享,某些特定特征的人。例如,抑郁症小组。相互交流合作而产生。

公共分享,Apache 软件。允许人们随意加入,创造出人们需要的产品和服务,并且有保护自己的机制。例如,商业机密。

公民分享,群体积极尝试改变社会。例如,粉色内衣。初衷是为了所处社会产生变化。

网络媒体,使得用户分享这个行为,本身所占用的时间变长了。

20 亿网民,20 亿个凸透镜,每个人的作用,都被无限放大。

我们能从公民价值和公共价值中获得什么,取决于我们在彼此身上欣赏什么。 …… 在社会层面想做得越多,我们就越要互相紧密合作以实现和赞赏共同的目标。评注,个人和社会之间的矛盾,是公司的目标。

未必是专家学者,任何人得到机会,都可以分享,分享自己的想法,和目标。

eBay 案例

成员之间信用紧密,可以减少欺诈。eBay 信用溢价在 8% 左右。

eBay 和 Apache 共同点,一是必须抵御外界 威胁;二是 eBay 抵御欺诈和内部风险;Apache 可能抵御的是争论或者惯性造成的。虽然外部威胁更加引人注目,因为群体很容易关注外界敌人,但是当涉及维持一个致力于共同创造价值的自愿参与的组织,内部威胁更为严重。

群体活动最大威胁来自于内部,自愿参与群体需要一定的治理。…… 项目越引人注目,越多人想要获取其价值,同时不愿回馈,甚至不在乎看到项目失败。

07 寻找鼠标,世界是“闲”的

群体共担风险,尝试新事物。

新工具越多,数据连续推断的可行性越少。

当认知盈余多的时候,作者观点,就是为别人创造机会。基于我自己的业务,就是产品描述要一听就懂。

前所未有的认知盈余红利,让人们彼此创造机会。造成低成本、社会化生产。

鉴于创造性和慷慨行为的爆炸性增长,我们可以假设,对这个盈余的良好利用指日可待。

《开源的成功》提到,不论是协作成本少,还是最终结果技术质量的提高,都不足以解释为何人们会选择参与开源代码。大批核心成员必须“对整个过程持有积极的规范或道德效价”。

愤世嫉俗者认为,业余的人要么天真,要么愚蠢。 …… 20 亿人,尽可能多的人,干尽可能多的事情。他们挑战的是,原来一小撮人经营的。

印刷术本来是用来发放更多赎罪券的。而这样的技术发展,使得稀缺更加容易解决,只要加上限制就行了。

新教改革象征着教会的政治作用。

巨大变化会滞后,微小的变化也能蔓延。

工具变多的时候,数据连续起作用的概率降低。

公民能创作的时候,很多事会改变。

本来认为是一种新的渠道,现在这种新的渠道改变了传统媒体,存在创造的多样性。—— 这种创业式的小步快跑,试错和纠正,创造良好价值,而非完美计划。如何充分利用这个过程。

媒介的发展的作用。

第一,重要的不是人们拥有新能力,而是人们如何在技术和社会双重层面上,转为机会。第二,机会用来做什么。第三,更多依赖于彼此创造什么样的机会。第四,形成什么样的群体文化。

人们针对平台的理解。

第一,发展不可预估;

第二,旁观者是很想解构的。

作者将现象分为三类:创造新机会,应对早期成长,以及根据用户不断带来的意外作出调整。

只注重创造未来大规模成功的人,在现实中往往忽略小规模的、此时此刻的成功重要性。这些是必经之路。

评注,大而优秀,从小而优秀做起,努力变大变强。

自己做一件事,同与别人做一件事的感觉是不一样的。

设计者必须站在使用者的立场上。你必须给用户一个机会,就是让他的内在动机得到回报的机会。关键在于,用户对于你提供的机会,作出什么样的反应。如果你想得到不同的行为,就必须提供不同的机会。

Delicious

允许用户收藏,允许用户分享收藏。

《默认的胜利》,凯文凯莉,对默认值谨慎使用可以塑造用户的行为。有些软件把个人价值作为默认值,而 Delicious 将社会价值作为默认值,获得巨大成功。

对于管理者而言,10 人团队是好管的,1000 人团队是好管的,但是 100 人团队是最麻烦的。介于这两者之间的,是文化形成的地方,一旦文化建立起来,会很难改变。

总结,队伍壮大,文化复杂了,一开始 10+ 人团队是起作用的。

受众迷思

这里都是评注。

【受众迷思】是一种思维范式,特点是把偶然性当成必然性。活动参与者变多之后,最好和最差的差距才嫩拉开,人数少的时候是看不出来的。人数越多,平均越无意义。

社会化服务,内涵在于,你提供你会的部分,获取对应的回馈。

利用互联网降低颗粒度,产生量变到质变。参与颗粒度越小,越能够用到认知盈余。

人们忠诚是基于收邮件的人,而不是平台。

三者选其二,大量用户、活跃用户群、志同道合用户群。

静音车厢

静音车厢禁止打电话,用的不是统一监管,而是相互监督,并且执行得很好。

作者总结为,这是享受“有人管”,“有靠山”。

关键点在于,乘务员的权力较大,对违规者直接执行,力度也较大。

其他案例,从失败中吸取教训,不断调整,不断学习。每半个小时就升级一次软件。

评注,调查用户时候,不能有偏见。一直成功的时候,自己要提升自己的质量控制。创造力很多的时候,不用计划,一开始想太多的话,很多事情就干不了了。

鉴于很多风险预判不到,开门迎接困难,不断尝试,不断更改,要好于闭门造车。

靠人们内在动机加自由时间做事,是缓慢而充满不确定。文化不是命令产生,而是创造一种让人们做事的环境。

美国案例,修订了增加州和州之间凝聚力的宪法,这部宪法沿用到现在。群体容忍治理的前提条件是,看到价值,治理也是一系列的限制,并且规则是跟随,并非引导。

设计与规则之间的紧张,也存在于社会化媒体中,关键在于为彼此创造机会,取决于多大程度允许和鼓励彼此去试验。重大的新机遇,总是会促成社会的重构,怎样去应对社会变化,甚至是伴随新机遇而来的社会变革。

传统的人搞应用,创新的人搞发明。

创新要有用武之地,才不被反对。

对现有体制的偏袒有它的好处,至少在技术稳定期是这样的。

获益往往来自于创新。原文:然而,到了革命时期,这些智力资产就变成了一种负担,准确地说,这是因为那些根深蒂固执着于旧方式的人看不到,社会是怎样从业一个与传统模式不相容的方式中获益的。

工作随着社会形状改变,而非想象的形状。原文:社会化工具被接受过程总是给我们带来惊喜:目击平台 Ushahidi.com 的创造初衷是你阪着用于追踪暴力,但后来却被用来监测选举。

只有让激进分子们去尝试过每一种东西以后,实实在在的“协议转让”才可能发生,因为鉴于缺乏预知未来的能力以及社会扩散的自然制动功能,大多数的转变会失败。评注,社会需求者,与有社会认知盈余者之间的协商。

我们已经从一个有两种不同媒介模式的世界,即从专业人员掌控的公共广播和人与人之间的私人对话,转变成一个公共和私人媒介糅合在一起。

我们在寻找鼠标。我们四处寻找那些读者、观众、患者或者普通公民,他们有的被锁在创造和分享之外,有的享受着消极的或被禁锢的经验,我们叩问:如果能开凿出一点点认知盈余,加以利用,我们会让事情变得更好吗?这个观点关键在于,因为大家的认知,已经产生了迁移。

至此,整本书整理完毕了。这本书距离我的目标,具有 4 天的差距。本来计划 6 月 6 日阅读完毕的,但是文字很晦涩,我还要结合自己的实际情况(现在经常会分心),因此时间久了些。目前的学习能力正在恢复,希望未来能专注,为啥大脑是这样的?可能是因为小时候从小被鼓励,德智体美劳全面发展,有什么海选的,选什么都被淘汰,体育不好就吃亏。这句话的含义是,提醒那些,军训时候在器械上哭的女生,您们想获得好一些的机会,先把军训完成得好一些!不然都是被传谣言。



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