01 关于农行信用卡部做事风格
基层员工应对方法,梳理一二。
1.卡部作为产品设计人,不直接做催收,也不外包,也不用ai,直接推一线网点。
2.要么向上级反映卡部做事不力,要么自己成为专家。
3.结合一线高柜经验,卡部是个人金融业务的良好来源。例如,你催收的时候,能不能把你的基本理财推介客户呢?话术,例如。你看,您这还钱太不健康,我看您收入还可以的,向您这样的收入,稍微节俭点,肯定还得出钱。不如您做个定投,都不用您自己操心,钱就多出来啦!对不对?
4.第二点,是我们这边小微企业主分享的,自己做生意嘛,现金流都会紧张的,还关注有钱了,钱怎么存着。他们有个基本原则,就是每天保证收入是正的。一个月之后,肯定是有存款的。
5.作为小微企业主,没人来告诉我,我的事情做得挺好的,想加入。因此,我判断,做业务困难重重才是应该有的样子。
其实像我这样风险蛮大的,额度不能高,不能看这人有没有房子,有没有车子。你不是高利贷,你是银行。
银行能不能像『风投』一样开展信贷。作为银行员工,我认为资本本身有不同的风险属性,你想做风投,你就去做风投,只要是做银行的,你就通过你的金融数据,去判断借款人的行为,是否符合实际的经营情况,这是银行员工目前应该干的事情。
你说这业务怎么提升?其实,银行最大的问题是,借多少钱,流程都一样。因此,他这借款成本,受制于流程下不来,小额贷款员工就不乐意干那点活。跑来跑去,就这么点指标占用,奖金又少,还你在银行工作,也会犹犹豫豫的。
在不破坏已有流程的情况下,目前客户经理比较能干的事情:一是按照银行思路监控流水。二是做好一级市场舆情控制,做个合格的准二级市场的跟投人。例如,红杉标的,你是不是踏实很多?这是一个思路的。

这张卡来得真是时候,可惜我不敢用啦!
02 大公司工作经历,有啥能做得更好的?
1.零零总总之前说过几次中信银行点票据的事情,做事不摆架子把自己当股份制的。客户无论怎么打太极都围绕着你的目标,客户你的服务诉求是什么,希望我们做到什么?
2.我做事有时候自己思考问题,和同事交流不多。我喜欢听别人对话,就是对新事物兴奋。
在自贸区几次『
偷学』,就是不怎么了解情况,也不好意思开口,就趁着上班时间站别人旁边。这招我现在也用,后来有个实习生也这么干,她的口头禅是『
你管你做事,可以屏蔽我』。这种模式,现在想来,最好自己先干点事情。
这么来解释,除非是非常严格的操作,才有严格带教,一般公司都自己学。一开始进公司,按照《零压力社交》的 Stephen 说的那样,
你先到处转转,和别人介绍介绍自己。空下来,再这里倒腾那儿翻翻,看看能搞出点啥事。然后,再开始以影响同事的模式,进行旁观式学习。这样会不会好一些?
评注,感觉自己是衬托《零压力社交》的高情商的。但是,在一个牛人很多的社群,这样干确实更加合理一些不是?
3.这是我记下的笔记:忙的时候,
『有技巧地』透露疲态。这也是于牛人很多的社群管用的做法吧。
有一次自贸区同事让帮个忙,也就是点文字工作。我觉得我没有控制得很好,显示出很不乐意的样子。其实,在中国这样的文化氛围下,最喜欢说话的应该是精力最强,很多事都能很好处理的。毕竟很多人,很厉害,很低调嘛。对吧?
偶尔几个初生牛犊不怕虎的。这个嘛,造成的损失自己承担了。
这流露不满意的样子可糟糕了。最糟糕的是,这个同事干啥事都跳掉我啦!特别特别扎心,我还没离开自贸区分行呐,只有一个人被落下,就是我,这多尴尬?
但是没关系,我就告诉自己,你看,这人际关系都是相互选择,别纠结,虽然这做法让人感觉怪怪的,但是,咱们把心态调整好,千万不能看到别人
就摆个『不好看的脸』!就永远没朋友啦!
这件事很深刻,我也告诉自己,以后别人帮忙都是笑脸相迎说:您等等,我这自己的指标不是还没完成嘛 —— 这样的话术。一定要铭记于心!
那位委托我做事的同事,各种竞赛考试一百分的,应该是我的问题。类似于你知道这位同事比较厉害,我这里展现的能力应该更加强一些,这样别人才会来来回回的有合作,进一步才能发展出职场人脉。
这最近几年不是流行『弱关系』嘛?Weak tie,弱关系助你连接到你想连接的资源。真正做事能力决定了长远关系的发展。
说到这件『摆臭脸』事件,还有另一个知识点,如何表达,我现在干不了你交给我的事情,得等一等,这种情景?
《零压力社交》第二大法宝,拥抱脆弱。
脆弱中暗藏着巨大的力量。展现完美,无法建立更有意义的连接。展现脆弱,帮助建立更深层次的联系。
不就是示个弱说文案一时半会交不出来嘛,解释清楚情况,了解同事这个帮忙的紧急程度,安排安排就好啦。
BTW,做得不够的地方在于,对方是职能部门比较重要的部门,很多做业务的,还是很重视该部门的意见的。年轻时候,我就是很意气用事啊,内心戏『
……怎么和我无关的也让我干呀?』这种心态,就吃不开啦!特别是父母没那么厉害的,一定得多为同事做些事情!
我的情况
属于『情绪放松』,是蛮忌讳的!Needless to say,我会多嘴问一句,『你为什么纠结?如果请你帮忙的事,很占用你时间,没关系,都是新人,肯定要表现表现。
你下次出个题,我看看我能做什么。』
这样会不会更有信息量一些?
现在为啥写职场?我也是个正儿八经的职场人啊!那么,职场经就要说一说啦!第一要义,不当伸手党!
《零压力社交》法宝,经常给予。
这是书上的例子。98年,比利时研究人员发现,那些分享笔记的学生,在高年级表现更好。这好像不符合实际观察,明明是阅读笔记的人成绩更好嘛,这是我们『感觉上』更容易发生的。但是,调查的是医学院学生(毕业之后工资高),发现高年级课程,结合理论和实践,低年级分享笔记的,同时还锻炼动手能力。
其实,职场不是谈恋爱或者找友情,我认为这件事更好处理就是这样,互利互惠的关键点识别清楚,免得得罪人。
3.严格控制每天的工作量,不随便懈怠。2020年年初,现在于中国银行工作的妹子,海龟,虽然不在我票圈(这种微商票圈),但是她有一句很经典的话:『干什么事都行!一定要忙起来!』
我一直觉得这妹子是天使,是的,
干啥都行,必须忙碌 !
4.这几天还复习狂神的课,按照秦老师说法,不总结,你就没戏。看你每天一顿操作猛如虎,拍了多少代码,过了几年还是两千五,缺少总结。
复盘的话,我自觉自己的水平还是流水账。有时候我会对一些已经干过的事情,比较印象深刻的,进行回忆,重复几次,会产生或者收敛到比较合适的做法。每天工作,拿这个模式都套一套,分析分析。
如果一直没钱,大概率是工作内容简单,或者该保护的知识产权没保护好,暂时就不纠结了,量干到位你就明白,好像就是这样。