新书《麦肯锡结构化高效沟通》,偶然刷朋友圈看到这本书,麦肯锡系列的书诸多,不妨看看他们的模型吧。据说,像芒格、麦肯锡很多合伙人都有很多模型,在心中,必要时刻调取,可以帮助我们避免诸多谬误。
《麦肯锡结构化高效沟通》,是《麦肯锡结构化战略思维》的姊妹篇。
麦肯锡结构化商务沟通是高标准商务沟通的典范,它遵循3S原则:
• 严谨缜密的战略(Thoughtful strategy):沟通前明确目的、受众和关键信息
• 紧凑的结构(Tight structure):逻辑清晰、层次分明的组织架构
• 专业的风格(Professional style):得体、精准、专业的表达方式
商务沟通的各个方面。
1.五步抓关键法洞见优于表象。作者提供了5个步骤来抓住关键点:
• 寻找数字中的规律和趋势;
• 寻找极端的数字及其含义;
• 对比参照数据并分析差异;
• 寻求其他相关信息;
• 推演并提炼洞见。
这种方法帮助我们从数据中提炼出有价值的洞见,而非仅仅呈现表面现象。
2.故事线5元素作者提出了讲好商业故事的5个关键元素:
为什么(Why)、用什么(What)、怎么做(How)、何人做(Who)和投入产出(How much)。
这套框架能够帮助我们构建有说服力的叙事,让听众更容易理解和接受我们的观点。
3.图表表达技巧书中详细介绍了如何用图表说话,包括 5 种常用的定量图表和 3 种“加分”图表(瀑布图、蝶形图、区间分布图)。
作者提出了5步创作高质量图表的方法:
• 用场景决定图表类型;
• 整理并选取图表数据;
• 适当增减数据信息;
• 优化中心主张;
• 细节精进和检查。
4.非正式沟通技巧书中还介绍了非正式商务沟通的技巧,如电梯陈述(如何在 60 秒内完成交流)、“出口成3”(我有3点看法)以及多种叙述模型(SCR模型、STAR模型、WHAT-SO WHAT-NOW WHAT模型)。
这些技巧在日常工作中非常实用,能够帮助我们在各种场合都能游刃有余地表达自己的观点。
读完这本书后,我尝试将书中的方法应用到我的工作和内容创作中。最明显的变化是,我在准备公众号文章时,会先运用“5步抓关键法”来确定文章的核心观点和价值点,然后用“故事线5元素”来构建文章框架。
文章来自
“飞特风控学苑”。
点击阅读《
麦肯锡结构化高效沟通:职场人不可或缺的沟通宝典》。