ShoelessCai 评注

本文选自腾讯网注册账号，谷雨实验室，原标题《 藏在290亿的ChatGPT背后的，是一群时薪2美元的肯尼亚劳工 》，有删减。

针对行业边缘，属于能理解个大概的媒体，ShoelessCai 认为，AI的发展是把“双刃剑”（四级考试专用词汇），当考察这个社会事件的视角定格在“硅谷的清洁工，一直被暴露于负面资料”这个角度时，不妨考察和引导至“作为人类，居然有机会引导未来做很多工作的引擎”。无论是算法开发者，模型应用者，甚至是这些数据标注的人员，都有各种各样的可能，更加积极地看待这件事。

原文

Z提到，“监督学习”四个字让我想到常有家长举报各种动漫、影视和文学作品，理由是这些作品中的成人环节会让未成年人学坏。远在肯尼亚的三十几位曾为ChatGPT工作过的劳工就是ChatGPT和我们的家长，他们每天阅读150-250段的“有害”材料，持续了几个月，让我们得以在一个近乎真空的、甚至有些畸形的健康的环境里使用了ChatGPT。

Z还提到，曾经大名鼎鼎的AlphaGo就不需要使用监督学习，想想也是，一个下棋的AI好像也没什么学坏的可能。

根据《时代》杂志的报道，OpenAI从2021年11月份开始就向一家名为Sama的公司发送了大量的、有害的文本资料，来由人工进行label工作。Sama的总部在旧金山，为他们工作的工人分布在肯尼亚、乌干达和印度，他们的客户有谷歌、Meta和微软。OpenAI也承认了两家公司存在合作关系，在一篇声明中，他们说，“我们的目的是让AI造福人类，所以我们想让AI变得更安全，不带有偏见。”

Sama自称是一家帮助AI变得有伦理的公司——好像有点讽刺。官网的宣传片里，镜头扫过肯尼亚谈不上繁华的城市景色，员工讲述着这是一家开放、且给世界带来重大改变的公司。公司宣称让5万人“有尊严”地脱离了贫困。

这听上去是个不小的成就，在中国，曾有媒体报道过另外一个相似的工种，数据标注员。生活在小县城的人为大公司的人工智能项目标注图片，可能一天要看上万张无聊且相似的梯子、地毯和沙发图片。

然而，隐藏在巨大镁光灯背后的肯尼亚工人们的工作要更有争议得多。他们所接收到的，可能是埋在互联网深处最恶毒的种族歧视言论，或是令人作呕的性暴力内容，还有可能是惨烈的恐怖袭击照片。想象一下吧，就好像一个人每天的工作内容就是在大海深处最黑暗的海沟中潜行，永远也无法浮上海平面，见到阳光。而在海平面之上，科技的大船扬帆远航，没人在意暗处的东西是什么。

一位匿名接受了《时代》杂志采访的曾为ChatGPT工作的员工说，他曾看到一张图片，图片内容给他带来了极大的心理伤害，而接下来的一周里，这样的伤害还不止一次。他的大脑被这种画面占据了。很多人都试图寻求心理咨询，但获得的帮助十分有限，且常常是一对多的咨询。一对一的咨询请求被公司拒绝了。

最基础级别的员工可以拿到税后最低1.32美元的时薪，最高是1.44美元。更高一级别的则是每小时2美元。

人性的幽微之处，或许ChatGPT永远不会习得了。或者说，作为一个“帮忙写邮件、代码、和PPT的工具”，他也不需要学习和思考人性。《时代》杂志拿到的资料里显示，有时候这些肯尼亚工人也不知道到底该如何教导AI。例如，有一份材料是一篇同人文，讲述了《蝙蝠侠》里的Robin被强奸了，材料的开头很明确地指出，Robin没有同意性关系，并进行了反抗。但是在后半部分，Robin似乎又同意了。这把电脑前的人也给搞懵了。于是，员工向OpenAI的人询问，该如何标记这份材料？《时代》杂志没能看到回答。

目前，Sama已经终止了和OpenAI的合作。

“作为一个AI，我没有感情和良心”

这种类似“信息清洁工”的工作并不是首次出现在公共视野里。去年初，《时代》杂志也曾报道过Facebook在肯尼亚雇佣工人清理信息，200个来自非洲各个国家的年轻男女坐在电脑前，他们每天的工作就是不停地观看谋杀、强奸、自杀、虐童的视频。他们的任务是在算法把这些视频大规模分发给用户前，掐灭在源头里。

在这次披露里，很多辞职的人都宣称患上了PTSD，或展现出焦虑和抑郁的症状。有接受采访的非洲劳工说，“ 有时候我想辞职，但紧接着我问我自己，我的孩子该怎么饱腹？”

另外一家即时通讯公司WhatsApp也曾面临着类似的问题。一位信息清洁工入职后不久就发现自己每天要看上百张虐童的图片，“我被困住了。有时候我一闭上眼睛，那些图片就浮现在我脑海里。很多个夜晚我根本没法睡觉。我用16.5美元一小时的价格出卖了灵魂。”

报道把这些人的工作比喻成工业时代的矿工，称他们是“硅谷的矿工”，并引用了奥威尔的观察：现代社会之所以存在，就是因为这些人以极低的薪水承担了肮脏的工作。而大部分地上的人选择忽视他们。

以下是作者和 ChatGPT 对话，阅读原文可以查看更多。