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得到笔记 | 黄碧云教你创业:连锁店怎么经营?
- 2024 -
05/09
06:16
零号员工
发表时间:2024.05.09     作者:Jingyi     来源:ShoelessCai     阅读:136

黄碧云老师的小店创业课,ShoelessCai 笔记集合,这是最后一集啦!感谢伙伴们的持续关注!

本期主题:赚取利润,众所周知,除了开源,就是节流。

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《零售的哲学》读书笔记

四大注意事项,助您控损

第一,损耗控制方面。

一是使用 360 度用摄像头覆盖。二是收银台可以背靠大门,便于进出收银台对整个店内布局及时调整。三是店内布局,中间高,四周低,便于管理和监控。四是前置仓库,面积是店面的 1/5。黄碧云老师建议。

友情提示,再小的店,也是正规法人经营。因此,黄碧云老师还给出宝贵意见,适当地设置办公区域和餐厅,尽量在收银台周围,尽量避免员工在店面内聊天。

第二,进货注意事项。

一是临近保质期商品不进货。二是包装标识不符合的,不能进货。三是所贴条码不符合本公司要求的,不能进货。四是一定要注意商品生产日期,不能比上货架销售日期早,让顾客直接怀疑生产日期,可是零售大忌。

第三,仓储注意事项。

一是所有商品放置的时候,最好铺设小架子。二是注重生鲜商品的处置流程,注意该类商品的保鲜,日期等重要要素。三是,运营的时候,永远都是重物放置于最底层,最里面。

第四,销售注意事项。

一是“先进先出”原则出售。二是标签商品一一对应。三是落单的商品及时回收,这些是顾客随手放的。四是生鲜注意融化的水外流,加个架子(盘子也行)。五是及时盘点。

黄碧云的小店创业课

如何盘点资源

开店也是符合经营之道的,无非就几点:更低的租金、更低的员工流转率、更有效的金融调控手段。简言之,租金不能涨太快,员工不能跑太快,通货膨胀率涨速要低于收入涨速。

课程给出四个追踪指标:固定资产、真实经营状况、品牌资产、人才资产。

01 固定资产

对于零售店而言,固定资产主要是设备。盘点设备的好处,可以更加科学地评估,不同运营年限的店,未来的投入,换言之,将对设备这类大支出,计入预算。这样可以助您可以安排预算,减少财务不确定。毕竟,设备支出还是很大额的。

第二点,没那么重要,但值得一提,即清掉账面上存在,但实际价值已经清零的固定资产。

第三点,如果零售商店进入扩张期,即第三阶段。所有针对固定资产的投入,要针对提升经营效率的,而非其他装饰性的。这点很重要,扩大再生产时期,投资要谨慎,谨慎在投哪方面的内容。

02 财务经营状况

零售商店健康的标准,老店的现金流是否能支撑 80% 的新店投入。

这是决定您是否应该扩张自己连锁店的重要标准。

03 品牌资产

这部分主要是客户调研,方法比较独特。黄碧云老师建议的方法是,您可以深入您的目标客群的社区,用“扔海洋球”的方式,让目标客户回答您的疑问。

如果您锚定的目标客户,连去都没去过您的小店,那么您可能丧失了一部分目标客户,或者原来的人群结构,是否发生了变化。例如,原有社区搬来更多年轻人,之类的原因。

如果结果显示,客户满意商品,不满意价格。那么您应该在性价比方面动脑筋。

如果客户满意价格,不满意商品。那么您应该关注,您对目标客户是否理解有偏差。例如,原有社区客群结构改变,但是作为卖货的这一方,还未感知到。

诸如此类。

04 人才资产

统计近两年的离职率,分为好离职率、坏离职率。好离职率,即业绩差的员工离职;坏离职率,即业绩好的员工离职。

只要坏离职率高于好离职率,那么您最好先关闭小店。因为零售在于人,无人可用,最阻碍发展。ShoelessCai 评注,几乎所有行业都如此吧?除非某些只愿以个人成就沾沾自喜的。

从哪几点改善离职率问题?

首先是薪酬。即便是小店,也要对标服务行业平均工资。

其次,如果连锁店物理位置较近,这时候可以拆分职能,尽量职能垂直,是最有效率的。

黄碧云的小店创业课

如何开连锁店

第一种模式是复合型。如果两家门店离得较近,甚至在同一个区域,就要打好配合战。例如,一家店做民生品类,早一些开门。一家门店做好休闲类供给,晚上流量要曝光充分。

第二种模式是小圈内多样化组合。例如,同一个社区,主业是超市,那么其他连锁可以主打水果店 、洗护用品店、零食店等等,服务于不同需求。

第三种,正常连锁。要注意,一定要在原来的基础上发展,首先考虑供应链是否能覆盖,其次新店要形成点和点的合围。选择新店地址时候,最好以商品配送中心为起点,所有新店,都在同一条路线上,效率最高。

选择的时候,先关注自身内部资源,资源供给到位、没有硬伤,外部资源可以跳一跳去争取更上一层楼。

追踪经营指标。

第一,人口、交通、产业结构、经济增速。主要有没有新产业,有没有修建高铁,有没有吸引人才来发展。

第二,看城市劳动力性质,判断就业方向。是劳动力输出城市,还是劳动力输入城市。如果是后者,那么关注多业态发展,例如,轻食和超市结合的复合业态。另一指标,儿童留守率。留守儿童多的城市,扩张开店计划就要谨慎一些 。

第三,交通。例如,因为地铁新建而在地铁附近开新店。这个商业决策使得这位经营者业绩增长了近 40%,净利润增长了 50%。

黄碧云的小店创业课

关注“顾客”和“商品”

关于顾客。

第一,通过外卖单看社区的品类偏好。

第二,通过牙科诊所特定的项目,判断社区的年龄结构。

第三,干洗店显示社区消费能力。

总而言之,利用社区所有能用的信息判断社区的平均消费能力。

关于商品。

把握好节气,应季商品提前上市。

把握好习俗,原材料对应商品上市。例如,湖南省的立夏也是个会庆祝的节日,糯米粉、豆芽、豆苗都是目标商品。

提高毛利的诀窍,上架点、促销点、清仓点。应季的提前 14 天上架,赚取高毛利,7 天之后别人赚取毛利,您开始促销。错过了销量会骤减的,称为“清仓点”。这时候进一步缩减毛利。

进口商品,抓爆款、多花样、分开放。进口商品成为爆款之后,会趋于稳定。进口食品的品种数量,应为国产商品的两倍。分开放,是指按品类分开放,和国产商品一起放。

黄碧云的小店创业课

参考资料

得到笔记 | 黄碧云老师的小店创业课

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