[财新网] 当地时间2024年3月13日，美国华盛顿，Tiktok创作者们从美国国会大厦游行到白宫，要求保留Tiktok。图：Lenin Nolly/视觉中国
这里是2024年3月23日和3月25日的录音内容。
（1）脱不花《沟通的方法》学习笔记 第一部分 （2）脱不花《沟通的方法》学习笔记 第二部分 （3-1）脱不花《沟通的方法》学习笔记 第三部分 （3-2）脱不花《沟通的方法》学习笔记 第三部分-II （4）脱不花《沟通的方法》学习笔记 第四部分 （5）《沟通的方法》笔记：第五部分，变被动为主动 （6）《沟通的方法》笔记：第六部分，让自己发光
符号说明：『』 是引用原话，因为本文引号比较多，因此，大段的话，都用该符号引用起来。
开启第六部分之前，今天我对于很多情况的总结录成了 ALog。
我转了几篇文章。第一篇转发的颜宁老师，主要因为之前遇到一个销售，很消极，而且可能这种情绪还会在工作场合蔓延，工作效率不高，不实，不靠谱。我相信，颜宁老师的到访，能够吸引各路校友，对知识本身，产生一种崇敬感。第二篇 @allenzhang 的文章，很久没复习了，对自己的工作再次提出些要求，希望代码也好，文章也好，能够做到自己满意的程度，我没有构思出其他人，也就想到 @allenzhang 了。第三篇是我整理《沟通的方法》的时候忽然想到的，算是横向联想吧。我思索着，这北京未来城学校规定也太多了吧，真的能达到教育效果吗？不禁觉得很好奇，与此同时，又想到之前一直关注的网红职场人、网红妈妈、网红创业者开设的学校，学费内心也有数，其实离我是挺远的，至少我亲戚不可能是目标用户的，朋友未必。那么，为什么要写出来呢？
首先，对自己的行为再次声明，过了 6 年之后，我也不会觉得有那么奇怪。另一方面，我用一套 Universal 的世界观解释的，可以使得自己原理负面情绪，就是不用太担忧的意思。转发更多是“知道并转发”的心态，学费也不便宜 —— 是不是比北京未来城学校便宜不知道 —— 但是，相较于一个突然展现在你面前的品牌，我认为，一土学校的创始人的背景和动机都是很难得的，值得关注。
话说回来，我原来也和一位女生说，无论业务是什么，都会沾教育的边，现在其实也这么干了。我们希望，能够权衡好自己做的事情和现金流。
21 即兴发言：怎样让你彻底告别张口结舌
梁秋实：谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。
即兴演讲，本书称为“出其不意”的点名 。通常以“来，你说两句，谈谈今天的收获”这种形式在人们眼前出现。难道真的只有结结巴巴地应对吗？并不是。因为，你所见到的“突入其来又精彩”的发言，都是有准备意识的。
这些场景，你必须随时管理自己的注意力，还要持续思考讨论的某个问题与你的关联，甚至把“准备动作”简化为记一些笔记。例如，你在会议上记笔记非常勤快，领导突然点名，这个时候你掏出笔记，说到：“我今天收获特别大，记了好多笔记，分别是 A，B 和 C”。
如果你舌头打结，大脑空白，怎么办？ 书里教了两个方式。第一，争取时间。只要你不是地位特别高，通常是无需你第一个发言的。别人发言的时候，你把他们的话和自己的想法结合起来，打个腹稿。或者可以用话术“感谢，我先消化消化，让他们两位先说。”第二，小场合多练习。如果公司年会属于大场合，那么平时小聚会，和领导聚餐就是小场合。这种情形，要强迫自己敬酒祝词。多争取这样的机会，反复练习，直到能突破心理关。
什么是万能开头，怎么打造“万能开头”？ 首先，万能开头可以反复打磨，要保证自己，一说话就能成事儿。通过前期准备，表达时候无需额外心力。举个例子，破冰介绍，通常递名片、交换联络方式都是必须的，此外，还要保证自我介绍带动气氛、吸引全场。参加学术讨论会，遇到学者、老师，得到 CEO 的介绍。
大家好，很高兴和大家认识。我叫脱不花。这是一个花名，来自一部非常老的武侠小说《萍踪侠影录》，知道这部小说的人大概都是我的同龄人，我们是 70 后或者 85 前。
适合暴露隐私，拉近心理距离。 即兴发言通常是一对多的场景，这类场景大家心理距离较远，这时候主讲人主动暴露一些隐私，又无伤大雅的话，会给到对方掌控感和优越感。大家距离也就一下子拉近了。例如。
今天所有演讲者水平都很高，但我们山东人夸一个人水平高，不是赞美你有多先进，也不是赞美你有多厉害。我们山东人对人最高的赞美叫作实在。说这个人特别实在，就同时包含了水平高、讲话有干货、做事有行动力等褒义词。刚才主办方让我谈谈我现在的感受，说实话，我的感受就这俩字，今天这个活动办得真实在。
准备自我介绍的时候，要注意几个点。第一，不贴负面标签。第二，不增加冗余信息。除了用自我介绍作为即兴演讲的开头，还可以用这种方式，即赞美一个细节，在即兴发言的场景里起一个好头。一位著名经济学家参加会议的时候是这样发言的。
特别感谢今天会议的主办方，因为我参加了那么多会议，这是我第一次看到每个人面前都摆了两瓶矿泉水 —— 一瓶冰的，一瓶常温的。从这个体贴的细节我就感受到，主办方对于咱们这次会议给子了极高的重视和礼遇。
这就是赞美细节的开头，比介绍自己的开头会稍微难一些，注意，这是一种发言结构。我们要根据现场实际情况来替换结构中填充的内容。我们回忆那些大大小小的活动，是不是主办方的心血，大都体现在细节里面？如果你发现了这些细节，还表现出来，对方会觉得自己的心血没有白费，也会因此感谢你的理解。这种有意识训练自己捕捉细节的能力，有时候是很有用的，要把“我懂你”传达到位。
谈感受，还是谈行动？首先要控制发言时长，要记住即兴发言知识会议的“热场环节”。发言人不宜过度表现，而应该在完成烘托氛围的任务后，尽快把与会人的注意力带到主线问题上。发言时长 3 分钟最为适宜，可以容纳很多信息量。针对某些“无时间感”的问题，可以通过培养来实现。例如，你写完稿子对着念一遍，开个计时器，亲自感受 3 分钟能够做到的事情。勤加训练，你对时间的感觉就会更加清晰。一旦我们开启大脑内置的计时器，一旦控制了发言时长，会发现很多内容无法展开说。我们对发言内容要进行一轮筛选。讲虚的就是谈感受，讲实的就是抓落实。针对不同角色，读者可以记住。回复下属时候回答：“我来谈谈意见”，回应上级的时候话术：“我来谈谈感受”。其他表示感受的话：“今天很振奋”、“今天很受启发”、“今天特别感动”，主义罗列。
直接被点名即兴演讲，怎么办。书中有这么个有意思的案例，就是被新人直接指定要赶紧结婚。当场的伴娘，因为突然被塞捧花变得不知所措，寥寥几句，就仓皇而逃了。得到对于她的演讲内容做了优化，注意，这个是演讲内容的 Before-After 对比。
不够合适的内容：“大家好，我是某某，非常感谢给我的这份祝福，我也不知道未来什么时候能把自己嫁出去。我也不知道该说什么，祝这对新人白头偕老吧!”
修改后内容：“非常感谢，也非常荣幸收到这么珍贵的新娘捧花，我是新娘十儿年的闺蜜某某。新娘没有道循传统，抛出捧花，而是直接把花送给了我，她犯规了，她是为了给我传递一份最大的祝福面犯规的。你们可以从这个动作中了解到，新娘是多么善良和热心的一个姑娘。我希望今天的每位亲朋好友都能喜欢上这位内心和外表都闪闪发光的新娘，她值得拥有这个世界上最大的幸福。这東花我也不白收，为了让新娘放心，踏踏实实去跟她的新郎好好过日子，从今天开始，我给自己也定个小日标，认真生活，好好努力，早日做到像新郎新娘一样幸福！”
通过打追光的方式赞美别人，记住自己捧哏身份，把追光打在别人身上。作者更加推崇比较具体的行动，可以使用这样的话术：“今天参加了 XX 活动，回去可以干 XX 事情”。举个例子，如果您参加阜外医院冯雪的讲座，冯雪老师希望会后聊点感想。您可以这么说：“听完这个讲座,我特别有收获。明天起，我就要开始自己的21天健康饮食计划，按照冯老师的指导坚持21天，然后我再跟冯老师汇报一下。”这一反馈中，“21天健康饮食计划”是具体行动，坚持 21 天是听众的目标。这类反馈对于老师来说，是正面的。
关注现场，富含着你的发言素材。 即兴发言的任何素材，包括传达的感受、未来采取的行动，都应该来自现场。有些与会者，或者参与酒会的人，放着现场不讨论，说其他活动办得怎么怎么样，这类都是放弃现场，讨论现场以外的事情。这时候会被主办方认为：“你对活动有什么不满”。如果你足够留心会场，你可以采用如下话术：“以前参加这种活动，像咱们老师这样的专家肯定都是随口发言，不作准备的。今天咱们老师居然认真写了讲稿，如此认真，太感慨了。” —— 突出特点，以及这场会议的与众不同，主办方肯定听着很高兴，也收获到有用的反馈。有时候，会产生一些与嘉宾有关的特殊现象，此时，即兴演讲可以这么说：“一般参加这种活动都是高大上的，在大礼堂里面，没想到你们主办方把我们带到了厂房里。在这么接地气的场合举办这个活动，很有意思。”或者这么反馈：“一般参加这种座谈会，都是领导先发言定调。没想到今天从头到尾领导都没发言，让大家畅所欲言。”
如何克服紧张？ 第一，不要急于开口说话。你可以选择翻几页笔记本再起身，或者“我站起来和大家说”，然后回身把椅子往后挪一挪，这些动作可以略微拖延时间，小幅度地运动，舒缓紧张情绪。还有一种选择：“我看大家拧着头，看得我挺紧张的，我走到前面和大家说。”这样往前迈几步也能帮助自己缓解紧张情绪。第二，你要相信，在这样的场合里，必然存在对你说话感兴趣的人。因此，一定要发现听众中的“友军”，对着他发言，培养自信力。逐渐找到“一对一发言”的感觉，紧张感会自然淡化。还有些人，会对着人群中的孩子发表演讲。第三，作为演讲者要记住，即兴演讲无需说得长、说得多。即兴演讲要在极短的时间内完成。
22 闲谈：怎样让谁都觉得和你聊得来
记住，闲谈是涟漪式沟通。 前文所述的批评、请求帮助、调解矛盾这些操作，是打靶式沟通，目标明确，是不断聚焦的过程。而闲谈是不一样的，闲谈是涟漪式沟通，用一个话题带动另一个话题。但是要注意，闲谈是闲聊天，而不是聊闲天。
例如，著名表演导师刘天池表示：“好的演员和不好的演员区别在哪儿？不取决于你好看不好看，条件好不好，甚至都不取决于你敬业不敬业，而是你有没有最高任务，你能不能理解最高任务，你有没有最高任务的意识。”闲谈的最高任务只有一个，即优化双方关系，诸如关系的建立、深化、修复等等。因此，完成一场有效的闲谈，需要两个要素，传递尊重，传递价值。
维多利亚女王评论首相：如果你跟我的第一任首相交谈，你会觉得这个人真是世界上最重要的人。要是你跟第二任首相交谈，你会觉得,我真是世界上最重要的人。这个案例表明，闲谈的第一个维度，传递尊重。然而，针对能力很差的人，你肯定不愿意和他们推进关系。社交关系都是相互的，闲谈除了传递尊重，还应该向对方传递自己的价值。
什么叫做传递尊重，怎么传递尊重？ 这里介绍四个方法：上个请教、多给一点、深度破冰、管理人设。
首先上个请教。针对业务大拿，闲谈的时候双方的目的比较模糊，但是闲谈本身却可以促进关系，这个时候最好的方式，你来请教！因此，可以用请教打开话匣子：“王老师，最近我有个客户要来北京，我们得招待一下。我也没见过什么世面，有没有好餐厅适合招待客户的，您给我推荐一下?”值得注意的是，希望用请教来促进关系，也是有讲究的。至少，你请教的问题必须在对方擅长的领域，这样对方才有自信心和控制感。如何提出明确的、特定的、具有场景的问题？这是非常考研提问者观察能力的，不仅要识别对方和你之间的差异，还要识别对方和其他人之间的差异。例如，针对有明显健身迹象的人，你可以请教他平时的锻炼方式 —— 要么获得答案，要么对方觉得自己被夸奖了。请教是万能的沟通方法，不仅传递尊重，还让你切实有所收获。
其次多给些信息。关键是不能问出封闭性问题，问问题的过程中，要提供更多信息抓手。例如，一种比较合适的闲聊式的信息增进。你发问：“王老师，我想请客户吃饭，而且想招待得隆重点，您看我去哪家餐厅合适啊？”点评：问题足够开放，还表达了想隆重点。对方回答：“我一般都在某某地方。你的客户大概多大年纪？”点评：对方开始基于你的信息回应细节。你说：“我的客户特年轻，是个二十多岁的富二代。有什么讲究吗?”点评：暂无。对方回答：“如果是年轻人，我们公司附近就有一家意大利餐厅，格调挺高，菜品也不错。你带他去那儿吧。”点评：与客户吃饭的场地敲定。事实上，闲谈追求的是开放性互动，通过“多给一些”让对方感受到你的尊重和善意，关系也会变亲近。
再者是深度破冰。诸如吃饭、会议这类场景，如何闲谈。深度破冰意味着，你需要讲述能展现你和对方关系特殊的故事。例如，笔者和博世的高管，如此寒暄：“你们肯定不知道，我跟博世有一个特殊交情。”在对方表达了好奇之后，开始讲述故事。
我先生追求我的时候，送我的第一个礼物就是博世的酒柜。关键是，你们公司的产品，品质也太过硬了，这个酒柜非常沉！我那时候住在一个没有电梯的四楼，找了三个搬运工，才给扛到家里。
注意，社交场合的谈资，其实是可以通过“强准备”完成。针对重要合作伙伴，或者顶头上司，可以在大脑中单独开辟一块区域，放置和这个人相关的谈资，以后在电梯间遇到，就再也不显尴尬了。闲谈之所以要“强准备”，是因为你可以和对方积极互动，让对方意识到你平时就很关注他，让对方感受到尊重。
最后，管理人设。管理人设的含义是，你希望别人怎么评价你，闲谈时候的话题，往自己理想方向靠近。例如，你希望大家认为你是职业女性，和别人交流的时候，不宜过多得讨论育儿话题。再如，避免成为闲聊场域中夸夸其谈的人设。有意识提出部分不能谈的话题，甚至坦率承认，有些话题完全不懂，交由其他人解释。红酒会上，作者都是自告奋勇自己不懂红酒：“我一无所知，你们给点冰啤酒就行。”这么做可以延展闲谈的作用，从另一面增强人设。针对上述案例，你承认不懂红酒，于是此类享受型会议就和你无缘了，可以省些时间。又如，刚进职场的新人，肯定给自己打上“初生牛犊，上进好学”标签。这类标签使得新人远离买房、奢侈品这类话题。
这个话题的最后是友情提示，注意闲聊边界。第一，闲聊目的是增进双方关系，不应涉及三观问题。通常是上个请教：“你平时怎么学习的？也给我推荐推荐。”第二，其他敏感话题，包括但不限于疾病、宗教信仰、情感隐私、个人经济状况，都是很不好的谈资。注重边界也是展示尊重。
什么是传递价值，怎么传递价值？ 首先关于传递价值的意义，传递价值的闲谈会让你赢得别人的尊重，那你们的关系就会更长远。例如，得到 CEO 和得到诸多老师之间的关系，使得 CEO 还是社会网络的连接器。其次，人身上的特质，可以在闲谈中帮助人们传递价值。关键点在于，要足够了解自己，好好挖掘“你是什么”是你能为别人贡献价值的地方，会让你成为一个专家型的社交高手。分享一些万能型的闲聊话题，诸如“X 时候，你在干吗？” —— 万能钥匙。
过去一年，你发生最大变化的一个认知是什么？你对什么事的理解变了，为什么？
过去一年，有什么事你以前从来不做，但是现在开始做了，这个行为是怎么发生的？
过去一年，你戒掉了什么？
过去一年，你发生的最大改变是什么？
最近两个月，你有没有看过什么好书/好展览/好电影？
积累和发起这类问题的时候，一定要思考自己的价值在哪里。
如何让自己有“辨识度”？ 例如，某次得到高研院招生，因为招生官还有加微信的习惯，候选人比较谨慎，就顺口问了句：“最近香帅的头发是什么颜色的？”这个就是香帅的辨识度。
23 汇报：怎样才能让你的方案被人重视
在所有伤感的语言或文字中，最伤感的是：“原本可能做到！”
约翰·惠蒂尔，美国诗人。生于马萨诸塞州黑弗里尔，贵格派信徒。1833～1840年间为编辑和作家。积极参加废奴运动。
提案和汇报都是“办大事儿”专用：提案面向客户，汇报面向上级。这一章节的内容，是将汇报和提案整理为同一套方法论，重视每一次汇报。
用演习的心态，应对每一次汇报。 这是作者对于汇报的一种定义。请示，是吧工作中大小事情交由领导决策，汇报者的任务，是尽量把信息罗列完全。而潜台词是：“决策权都在你那里，我只是做了一些执行工作而已；信息我都告诉你了，你倒是赶快拍个板啊。”与此同时，演习的潜台词是：“我在正式打仗之前组织了一场演习，现在我给您看看演习结果。您看看，这场仗这么打，我们一定能赢。请批准我的作战计划。”选择演习式的汇报模式，主要原因是，现代人的决策成本高，汇报第一要义，尽量减少对方思考和决策的负担，尽可能地让领导看到我们的工作成果。要有“主动承担责任”的总指挥意识。动作要领是，提案 = 融目标 + 抢进度 + 提诉求。
关于得到猫头鹰形象的故事。起初甲方公司设计师集体反对，乙方怎么做的呢？第一，封闭的会议室里，全部都是猫头鹰设计相关产品。第二，有那么几件让甲方非常印象深刻的产品。一是猫头鹰形象短片，因为完全在甲方预期和要求之外：“这，还没付钱呢……”宣讲完之后，抖出限量版猫头鹰丝巾，送给与会者，增加了会议互动，将营销方法和原型思维巧妙结合在一起。与会者对 PPT 否决，和对原型产品否决的心理压力是不一样的，这些素材起了关键作用。第三，推动客户使用方面，用了两个技巧。一是小成本大影响环节，您先试试，大不了换了。二是尝试新品也不会损失什么，何必拒绝？
说到这里，如何匹配上述公式？第一步，融目标，乙方踩准这个节奏：建立一套能跟用户亲切互动的形象体系。第二步，抢进度。先于甲方想出他们需要的形象体系，这种先一步的乙方思维，关键在于，即便客户没采纳方案，也感受到了对方的态度和专业能力。第三步，提诉求。从还开机画面开始，小成本大影响，即便决策错了代价也不大。
第一步，融目标。 很多创业书、励志书也有另一个名词：“大局观”。怎么务实地聊大局观？其实，细细说来，就是比领导或客户想得多一些、快一些。让领导在听你汇报的时候，产生“对，这就是我想要实现的目标”的感觉。例如，亚马逊遗憾最小化模型。如果你是一名策划，怎么做好一场发布会？你可以想象一种“穿越”，穿越到会议现场：活动的亮点是什么？有没有做什么创新？活动效果怎么样？大家有没有什么难忘的瞬间？这些要素必不可少 —— 这些也是客户关注的重点。
再如，每年年底的年终总结大会，如何做好汇报？这类会议有两层重点，一是今年的工作总结，二是关乎明年的工作规划。穿越场景要考虑的是，那些业绩是重点，那些说法会被重点提出。你可以这么说：“针对我们在年初提出的某某计划的第五项，这项工作在落实的时候，我们认为可以从这么几个方面去操作，到年底将会产生某某结果，就是今天给您看的方案。” —— 年初的计划，现在落实得怎样了，未来可能产生怎样的结果。这种“穿越”目的，是将自己的目标融入对方的目标，注意，关键考虑的是，对方的目标是什么。
汇报时间太长，未来主线偏离了怎么办？通常解决方案是，将大方向的沟通和细节拆分开来，分成两次或者多次提案来操作。有意识使用“听觉锤”，选择关键词句，在汇报过程中，植入听众大脑，造成一种新现象。
第二步，抢进度。这一步的操作，主要是增强说服力，增强责任担当。例如，乙方公司如何说服甲方购买自己的营销服务，客户是床垫公司。乙方做法是，在家具城租个偏僻位置，作为“快闪店”。乙方把自己的方案在快闪店里全面应用，全面部署摄像头，搜集三条数据：过店率（经过店铺）、进店率、成交率。抢进度条线，有两个关键：第一，影响实质成果的工作往前做。第二，展现自己决心的工作往前做。以下是合适与不合适做法的对比。
得到某学员 A，他所在的交通队营房非常陈旧，急需修整。A 拿着一份装修营房所需的报价单向领导汇报，领导皱着眉头，以经费紧张为由拒绝。学员 A 思索之后，修改方案，遂成功。修改之后的方案是什么？针对营房墙皮脱落的问题，选择了一款性价比高的防护板，并把营房的实景照片和用防护板整修后的效果图放在一起做对比。这个案例是说明 A 决心的，除了这点之外，我们也要关注方案细致程度，泛泛而谈的成功率总是很低的。
第三步，提诉求。首先，你要求的是 MVP，最小可行预算。最小的含义是，对方动动手指就能决定的事情。例如，你要领导批一个 2000 万的预算，可以这么说：“我们这个方案还非常初步，能不能请领导帮我们提一些修改意见？您看，我们是不是给您准备一个在董事会开会时跟董事们谈的方案。”这么做其实是干了两件事：一是你和对方形成了共同体；二是你制造了第二次深入探讨方案的机会。
如何征求反对意见？ 征求“小反馈”。阐述自己对目标的理解，甚至阐述方案之后，主动和对方互动，要求小反馈：“领导,刚才我们对目标的理解,您看是正确的吗？”征求“大反馈”：完整个方案或者某个重要的部分后，提一个开放性的问题：“各位领导，针对刚才我们提出的这几项举措，大家还有什么意见，或者有什么要求？”征求大反馈记得要沉住气，先考察给到你意见的人的身份，在思考针对性处理方案。
24 竞聘：怎样才能让你在竞争中笑到最后
这一点，希望笔者身边很多一线城市的、小成则满的人，好好阅读。竞聘不仅仅是展现你对岗位的重视，你如果有这个能力，抓住十几分钟的时间，还能为你的职业生涯省下 3-5 年的努力。这毫无疑问是你人生的关键时刻（Moment Of Truth）。
首先，树立好观点，竞聘不是为了赢。这意味着，要是某些候选人在能力不达标的情况下，把晋升的希望寄托在一次竞聘答辩上，是不切实际的。注意，职场也好，还有其他的合场域，是比较忌讳让别人觉得“难以合作”，因为这会增加溢价，然而，一个人、一个公司有多少这样的“溢价”呢？ 例如，如果被打上“虽然这个人挺厉害的，但我不愿意和他成为盟友。”这样的标签，会随着晋升，成为一股日益强劲的阻力。
如何说明，竞聘即使不成功，也得极其认真。这里作者使用得到另一位联合创始人罗振宇的案例。罗振宇原来负责《对话》节目，曾遇到过事先已经知道升不了职的竞聘 —— 这不是很神奇吗？居然，已经知道无法成功的竞聘，为什么要参加呢？然而，当时，罗振宇买了人生第一套西装，打好领带，准备了他在央视了他在央视最正式的一次竞聘答辩。当时他这么认为：“我可以忍痛离开这个单位，但这里的很多同事都是我尊敬的人，我希望他们想起我的时候，虽然未必是朋友吧，但至少觉得我是一个值得被喜欢和被尊重的人。”
他极其认真地参加了一场注定失败的竞聘。罗振宇的这次竟聘不仅让熟悉他的同事非常惊讶连很多以前不认识他的同事都对他印象深刻。输掉竞聘的结局虽然没有改变，但大家对他的风骨都表示非常佩服。在他离开央视之后，他跟很多老同事的关系变得更好了。
笔者前几天看到 bilibili 上有个 UP 主 @柳冲冲 发表一篇博文 #清华张元英请求出战 ，这里的出战什么意思？就是迎战，做 UP 主这个工作要上个台阶的意思。因此，作者告诉你，什么是竞聘？竞聘就是出战，竞聘就是无论你接不接受我，我都要上一个台阶的意思。如何请战？第一，你要保证肯定现状。第二，对于接下来的具体事项，一定要详细论述。还是一如既往，整理个公式： 竞聘 = 肯定现场战场 + 我的独特打法 + 我的充分准备。
从一个竞聘话术入手：“在前任领导的带领下，本部门业务发展良好，已经临近突破口。我如果竞聘成功，希望能在新媒体营销上更加发力。为此，我已经匿名做了一个抖音号，初步有了手感，现在已经积累了30万粉丝。希望可以把这个能力贡献给公司。”注意，这篇话术，
用了数据，使得宣讲积极有力，加上正向预期，告诉领导，你看我原来干了这些，我还想更上一层楼，所以我来竞聘，领导你给这点资源，我能做到那些事情 。
接下来，我整理 5 个竞聘注意点，最好是背出来，可以“内化于心，外化于形”。
不要说前任的坏处，要肯定现有战场
不要摆过去的功劳，要讲未来的打算
不要说对未来的畅想，要说对未来的抓手 —— 这一点比较难
不要光讲准备，要突出个人特质
不要因为落选闹情绪，要备好败选方案
针对第一点，笔者认为，有能力关注当下几乎是能力的综合指标，任何对于过去工作的总结和提炼必须每天、每周、每个月都进行。作者提示，竞聘场合的目标，拿下职位，不是树立敌人，否定会树立敌人。第二，为什么不提当年勇，事件没有可以借鉴的地方，这不是浪费别人时间嘛？第三点是蛮难的。相当于你对未来应聘的职位要比较了解，还能提出一些建议。例如，你竞聘淘宝系，这个时候，可能就要主动对“双十一”提出好的建议。第四点，突出个人特质意味着“做了个抖音号，粉丝已经 30 万了”、“维护个人公众号，更新了三年了”、“长期接触客户，在东南区积累了大量的客户资源”。第五，也是我们非常关注的，就是面对失败的能力。这里笔者多嘴几句，对失败没感觉肯定是不对的，对失败无感，人怎么进步呢？但是，对失败太脆弱也是无法成长的。比较健康的成长方式，是基于失败的经验，总结自己错在哪，针对该问题具体解决。这是健康的成长方式。那么，书本上介绍了哪些方法呢？
很多人会抱怨说，因为竞聘没成功，领导和同事就开始给我“穿小鞋”了。出现这种情况的原因往往不在于竞聘失败，而在于你闹情绪被他们看出来了。那么怎么解决呢？记住，选好备选方案，是我们下次还能再来竟聘的前提 —— 你总要把事情做成为止吧？你可以用这样的话术：“刚才知道结果了。虽然很遗憾，但是这个过程中我学到了很多东西，特别受锻炼。您放心，工作不会受任何影响。”
如果你和领导关系比较好的话，还可以多问一句：“我这次差哪儿了，下次出差路上能不能给我展开说说？我好继续学习和努力。”这是和领导沟通最积极的姿态。
怎么维护好同级的关系？尽量简洁一些：“热烈祝贺，哥们儿，回头多聊聊。”只要释放出“愿意与你保持沟通”的信号就可以了。在这种关系里，行胜于言。
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沪公安联网 31011502019103